سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 مايو 2026

خصوصيتك تهمنا. في MailWave، نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية والشفافية التامة حول كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا بشكل واضح ومفهوم.

جدول المحتويات

1. المقدمة

مرحباً بك في MailWave ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). نُشغّل موقع mailwave.dev ونُقدّم خدمات البريد الإلكتروني المؤقت التي تساعد في حماية خصوصيتك على الإنترنت. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك وتخزينها واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا.

باستخدام MailWave، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

المبدأ الأساسي: نؤمن بتقليل البيانات ولا نجمع إلا المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا وتحسينها. لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة مطلقاً.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند استخدامك لخدمة البريد الإلكتروني المؤقت، قد نجمع:

  • محتوى البريد الإلكتروني: الرسائل المستلمة في عناوين بريدك الإلكتروني المؤقتة
  • معلومات الحساب: إذا أنشأت حساباً، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور (مُشفَّرة)
  • معلومات الدفع: للخدمات المميزة، نجمع معلومات الفوترة عبر معالجات دفع آمنة
  • اتصالات الدعم: عند تواصلك معنا للدعم، نجمع المعلومات التي تقدمها

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عند زيارتك لموقعنا، نجمع تلقائياً معلومات معينة:

  • بيانات السجل: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وعناوين URL المُحيلة والصفحات التي تمت زيارتها
  • تحليلات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع خدمتنا، بما في ذلك الميزات المستخدمة والوقت المُستغرَق
  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز ودقة الشاشة وإعدادات المتصفح
  • ملفات تعريف الارتباط: ملفات بيانات صغيرة مخزنة على جهازك (انظر القسم 6 للتفاصيل)

2.3 المعلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات من:

  • معالجات الدفع: معلومات المعاملات للاشتراكات المميزة
  • مزودي التحليلات: إحصاءات الاستخدام المجمّعة ومقاييس الأداء
  • مزودي الأمان: معلومات للمساعدة في الحماية من الاحتيال والإساءة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمّعة للأغراض التالية:

3.1 تقديم الخدمة

  • إنشاء عناوين البريد الإلكتروني المؤقتة وإدارتها
  • تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد المؤقت
  • توفير ميزات إدارة الحساب
  • معالجة الاشتراكات المميزة والمدفوعات

3.2 تحسين الخدمة

  • تحليل أنماط الاستخدام لتعزيز تجربة المستخدم
  • تحديد المشكلات التقنية وإصلاحها
  • تطوير ميزات ووظائف جديدة
  • تحسين أداء الموقع وأوقات التحميل

3.3 التواصل

  • إرسال تحديثات وإشعارات الخدمة المهمة
  • الرد على استفسارات دعم العملاء
  • تقديم الدعم الفني والمساعدة

3.4 الأغراض القانونية والأمنية

  • الامتثال للالتزامات القانونية واللوائح
  • الحماية من الاحتيال والإساءة والتهديدات الأمنية
  • تطبيق شروط الخدمة
  • حماية حقوق وسلامة مستخدمينا

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتداولها أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

4.1 مزودو الخدمات

نعمل مع مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة يساعدوننا في إدارة أعمالنا:

  • مزودو الاستضافة: لتخزين موقعنا وبيانات البريد الإلكتروني وخدمتها
  • معالجو الدفع: للتعامل مع مدفوعات الاشتراك بأمان
  • خدمات التحليلات: لفهم استخدام الموقع وتحسين خدمتنا
  • خدمات الأمان: للحماية من الاحتيال والإساءة

يلتزم هؤلاء المزودون تعاقدياً بالحفاظ على أمان معلوماتك واستخدامها فقط للخدمات التي يقدمونها لنا.

4.2 المتطلبات القانونية

قد نُفصح عن معلوماتك عند الاقتضاء القانوني أو استجابةً لـ:

  • الإجراءات القانونية الصحيحة، كالأوامر القضائية
  • طلبات جهات إنفاذ القانون
  • متطلبات الأمن الوطني
  • حماية حقوقنا القانونية وسلامتنا

4.3 عمليات نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع أعمالنا، قد تنتقل معلوماتك إلى الكيان المستحوذ، مع الحفاظ على نفس ضمانات الخصوصية الموضحة في هذه السياسة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك لفترات مختلفة بحسب نوع البيانات:

نوع البياناتفترة الاحتفاظالغرض
عناوين البريد الإلكترونيFree: 7 أيام • Basic: 15 يوم • Pro: 30 يومتقديم الخدمة
الرسائل المستلمةFree: يومان • Basic: 15 يوم • Pro: 30 يومتقديم الخدمة
بيانات الحسابحتى حذف الحسابإدارة الحساب
بيانات السجل90 يوماًالأمان والتحليلات
سجلات الدفع7 سنواتالامتثال القانوني
اتصالات الدعم3 سنواتخدمة العملاء

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نحذف معلوماتك بأمان أو نجعلها مجهولة الهوية. يمكنك طلب الحذف المبكر لبياناتك بالتواصل معنا.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع.

6.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة للوظائف الأساسية للموقع والأمان
  • ملفات تعريف الارتباط للأداء: تساعدنا على فهم تفاعل الزوار مع موقعنا
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: توفر رؤى حول استخدام الموقع وأدائه

6.2 ملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث

قد نستخدم خدمات طرف ثالث تضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك:

  • Google Analytics: لتحليلات الموقع ومراقبة الأداء
  • معالجو الدفع: لمعالجة المدفوعات بأمان

6.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعضها على وظائف الموقع. تتيح لك معظم المتصفحات:

  • عرض ملفات تعريف الارتباط الموجودة وحذفها
  • حظر ملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث
  • حظر جميع ملفات تعريف الارتباط (غير مستحسن)
  • تعيين تفضيلات لمواقع معينة

7. خدمات الطرف الثالث

تتكامل خدمتنا مع مزودي طرف ثالث متعددين لتقديم الوظائف:

7.1 خدمات Google

  • Google Analytics: تحليل حركة الموقع ورؤى سلوك المستخدم
  • Google Fonts: تحسين الطباعة وتجربة المستخدم

7.2 خدمات الدفع

  • Stripe: معالجة المدفوعات الآمنة للاشتراكات المميزة
  • PayPal: طريقة دفع بديلة لراحة المستخدم

7.3 خدمات البنية التحتية

  • مزودو الاستضافة السحابية: تسليم الخدمة بشكل موثوق وتخزين البيانات
  • Cloudflare: الحماية من هجمات DDoS، التصدي للروبوتات (Turnstile CAPTCHA)، وشبكة توصيل المحتوى
  • البنية التحتية للبريد الإلكتروني: توفير خدمة البريد الإلكتروني بشكل موثوق

تمتلك هذه الأطراف الثالثة سياسات خصوصية خاصة بها تحكم جمعها للمعلومات واستخدامها. نشجعك على مراجعة سياساتها عند استخدام خدمتنا.

8. أمان البيانات

نُطبّق إجراءات أمنية شاملة لحماية معلوماتك:

8.1 الضمانات التقنية

  • التشفير: جميع عمليات نقل البيانات تستخدم تشفير SSL/TLS
  • التخزين الآمن: تُخزَّن البيانات باستخدام تشفير معياري في الصناعة
  • ضوابط الوصول: قيود صارمة على الوصول لأعضاء فريقنا
  • التحديثات المنتظمة: تطبيق تصحيحات وتحديثات الأمان فور توفرها

8.2 الأمان التشغيلي

  • تدريب الموظفين: تدريب منتظم على الوعي الأمني لفريقنا
  • الاستجابة للحوادث: إجراءات معدّة مسبقاً للتعامل مع الحوادث الأمنية
  • عمليات التدقيق المنتظمة: تقييمات أمنية دورية وتحسينات مستمرة
  • المراقبة: مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة

هام: رغم تطبيقنا لإجراءات أمنية قوية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا ملتزمون بحماية معلوماتك باستخدام أفضل ممارسات الصناعة.

9. حقوقك وخياراتك

لديك عدة حقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

9.1 الوصول وقابلية النقل

  • طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  • الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
  • فهم كيفية استخدام معلوماتك

9.2 التصحيح والتحديث

  • تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
  • تحديث معلومات حسابك وتفضيلاتك
  • تعديل تفضيلات التواصل

9.3 الحذف والتقييد

  • طلب حذف معلوماتك الشخصية
  • تقييد معالجة معلوماتك
  • الاعتراض على استخدامات معينة لمعلوماتك

9.4 كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك:

  • استخدام إعدادات الحساب في لوحة التحكم الخاصة بك (إن أمكن)
  • التواصل معنا مباشرة باستخدام المعلومات الواردة في القسم 13
  • إرسال طلب خطي مع إثبات الهوية المناسب

سنرد على طلبك خلال 30 يوماً وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة بعض الطلبات.

10. النقل الدولي للبيانات

خدمتنا متاحة على مستوى عالمي، وقد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول غير دولتك. قد تكون لهذه الدول قوانين حماية بيانات مختلفة.

10.1 ضمانات النقل الدولي

عند نقل معلوماتك دولياً، نضمن وجود ضمانات مناسبة:

  • استخدام البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من السلطات المختصة
  • النقل فقط إلى الدول ذات مستويات الحماية الملائمة
  • تطبيق إجراءات أمنية إضافية عند الضرورة
  • المراجعة الدورية لترتيبات النقل الدولي

10.2 حقوقك فيما يتعلق بعمليات النقل الدولي

لديك الحق في:

  • تلقي معلومات حول عمليات النقل الدولي
  • الاعتراض على عمليات النقل التي قد تؤثر على حقوقك
  • طلب معلومات إضافية حول الضمانات المطبّقة

11. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن عن علم.

11.1 قيود السن

  • يجب أن يكون المستخدمون 13 عاماً على الأقل لاستخدام خدمتنا
  • يجب على المستخدمين بين 13-17 عاماً الحصول على موافقة ولي الأمر
  • قد نُطبّق إجراءات إضافية للتحقق من السن

11.2 في حالة اكتشاف معلومات عن أطفال

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون 13 عاماً، فسنقوم بما يلي:

  • حذف المعلومات فوراً
  • عدم استخدام المعلومات لأي غرض
  • عدم مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
  • إخطار الوالدين إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك

يجب على الوالدين الذين يعتقدون أن أطفالهم قدّموا معلومات إلينا التواصل معنا فوراً باستخدام المعلومات الواردة في القسم 13.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية.

12.1 كيف نُخطرك بالتغييرات

  • إشعار الموقع: نشر السياسة المحدّثة على موقعنا مع تاريخ المراجعة
  • إشعار البريد الإلكتروني: إرسال بريد إلكتروني للمستخدمين المسجلين للتغييرات الجوهرية
  • إشعار داخل التطبيق: عرض إشعارات ضمن واجهة خدمتنا
  • إشعار مسبق: تقديم إشعار معقول قبل نفاذ التغييرات

12.2 أنواع التغييرات

  • التغييرات البسيطة: تصحيحات أو توضيحات أو تحديثات إدارية
  • التغييرات الجوهرية: تغييرات كبيرة في ممارسات جمع البيانات أو استخدامها
  • التغييرات القانونية: تحديثات مطلوبة بموجب القانون أو اللوائح

استمرارك في استخدام خدمتنا بعد نفاذ التغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المحدّثة. إذا لم توافق على التغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام خدمتنا.

13. معلومات التواصل

فريق الخصوصية

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://mailwave.dev

وقت الاستجابة: نهدف إلى الرد على جميع استفسارات الخصوصية خلال 48 ساعة عمل.

السلطة الرقابية

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي وتعتقد أننا لم نُعالج مخاوف الخصوصية الخاصة بك بشكل كافٍ، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية في بلدك.

الميزات

لماذا تختار بريدنا المؤقت؟

اكتشف الميزات التي تجعل خدمة البريد المؤقت لدينا سريعة وآمنة وسهلة الاستخدام.

آمان بنسبة 100%

احم خصوصيتك من خلال إبقاء الرسائل العشوائية والإيميلات غير المرغوب فيها خارج صندوق البريد الشخصي الخاص بك

وصول فوري

استقبل الإيميلات فوراً مع تحديثات صندوق الوارد في الوقت الفعلي - لا توجد تأخيرات، ولا حاجة لتحديث الصفحة

نطاقات مخصصة

اختر من بين عدة نطاقات بريد إلكتروني لإنشاء عنوان بريد إلكتروني مؤقت فريد وآمن

استخدام غير محدود

أنشئ العدد الذي تريده من الإيميلات المؤقتة - لا حدود، ولا رسوم مخفية، ولا قيود على الاستخدام

ميزة المفضلة

احفظ الرسائل المهمة في مفضلتك للوصول السريع والسهل عندما تحتاجها

تنظيف تلقائي

يتم حذف الإيميلات القديمة تلقائياً للحفاظ على صندوق الوارد نظيفاً ومرتباً - لا حاجة للتنظيف اليدوي

سجل الآن

سجل للحصول على وصول إلى الميزات الحصرية

سجل الآن
هل تقبل الكوكيز؟

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربتك أثناء التصفح. من خلال استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

أكثر